{"id":7251,"date":"2023-05-05T15:20:24","date_gmt":"2023-05-05T13:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/fragen-und-antworten\/"},"modified":"2023-05-05T15:37:40","modified_gmt":"2023-05-05T13:37:40","slug":"fragen-und-antworten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/fragen-und-antworten\/","title":{"rendered":"Fragen und Antworten"},"content":{"rendered":"\t\t
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LIEFERUNG UND R\u00dcCKGABE<\/span><\/p>\n

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Wir liefern unsere Produkte \u00fcber zuverl\u00e4ssige und anerkannte Anbieter: DPD, InPost, Poczta Polska. Die Versandpreise sind so kalkuliert, dass unsere Sendungen sicher sind und in kurzer Zeit ankommen. Sie beinhalten auch die Kosten f\u00fcr Verpackung, F\u00fcllmaterial und andere Artikel (Umschl\u00e4ge, Klebeband usw.).
Sollte es im Zusammenhang mit dem Verkauf einer bestimmten Produktreihe oder aus anderen Gr\u00fcnden notwendig oder m\u00f6glich sein, eine andere Liefermethode (z.B. pers\u00f6nliche Abholung) zu verwenden, werden wir Sie dar\u00fcber informieren.
Wir achten auf die Umwelt und versuchen daher, keine Plastikfolien und -verpackungen zu verwenden. Das kann die Portokosten ein wenig verteuern – aber wir tun es, um unser aller willen. Wasteland nur als Musik!!!<\/p>\n

BEARBEITUNGSZEIT<\/span><\/h3>\n

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang verpackt und versandt. Wir sind ein kleines Unternehmen, daher kann es bei Nachrichten oder Sonderausgaben etwas l\u00e4nger dauern. Zu Verz\u00f6gerungen kann es auch kommen, wenn es sich bei den angebotenen Produkten um handgefertigte Erzeugnisse handelt, wie im Falle von Schmuck. Bei jeder Produktgruppe, deren Produktionszeit die Vorlaufzeit verl\u00e4ngert, wird ein entsprechender Hinweis angebracht.<\/p>\n

SHIPPING<\/span><\/p>\n

Die Auftr\u00e4ge werden zweimal w\u00f6chentlich, bei einer gro\u00dfen Anzahl von Auftr\u00e4gen sogar t\u00e4glich versandt.<\/p>\n

VERSANDMETHODEN<\/span><\/p>\n

Paket oder Brief. Bitte beachten Sie, dass wir eine Tasse nicht in ein Paket mit einer Schallplatte packen k\u00f6nnen. Wenn Sie also eine Schallplatte und eine Tasse bestellen, erhalten Sie zwei Sendungen und m\u00fcssen die doppelten Kosten tragen.<\/p>\n

VERFOLGUNG VON SENDUNGEN<\/span><\/span><\/p>\n

Bitte beachten Sie, dass der Economy-Versand leider keine Sendungsverfolgung beinhaltet. Alle Sendungen \u00fcber DPD sind verfolgbar, ebenso wie die meisten Sendungen der polnischen Post, allerdings nur bis zur polnischen Grenze. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir jederzeit eine Tracking-Nummer angeben.<\/p>\n

VERSANDGEB\u00dcHREN<\/span><\/font><\/p>\n

Die Versandkosten werden automatisch auf der Grundlage des Gesamtgewichts des Pakets und der geografischen Zone, in die es geliefert werden soll, berechnet. Die Versandkosten beinhalten alle Bearbeitungsgeb\u00fchren sowie das Porto.<\/p>\n

GRUPPENBESTELLUNGEN<\/span>
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Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte nach M\u00f6glichkeit in einer Bestellung zusammenzufassen. Manchmal, wenn die Zeit zwischen den Bestellungen kurz ist, k\u00f6nnen wir separate Bestellungen mit einer einzigen Versandgeb\u00fchr kombinieren. Wenn Sie eine Frage dazu haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem irgendwie zu l\u00f6sen.<\/p>\n

CONCERNS<\/span>
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Sie k\u00f6nnen von Ihrer oder unserer Seite kommen. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist; vielleicht ist Ihre Adresse fehlerhaft, oder einer der bestellten Artikel fehlt in unserem Lager, oder Sie haben zwei identische Bestellungen aufgegeben …, dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen (oder Sie mit uns) und gemeinsam werden wir das Problem sicherlich l\u00f6sen.<\/p>\n

AUSF\u00dcHRUNG DES AUFTRAGS<\/span>
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Wenn es keine Probleme mit Ihrer Bestellung oder Zahlung gibt, verpacken wir Ihre Bestellung so schnell wie m\u00f6glich und schicken sie ab.<\/p>\n

ERSTATTUNGSPOLITIK<\/span>
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Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt und es eindeutig unser Fehler ist (Versand der falschen Produkte oder Gr\u00f6\u00dfen), werden wir dies nat\u00fcrlich mit Ihnen kl\u00e4ren, indem wir Ihnen ein Ersatzprodukt schicken oder Ihr Geld zur\u00fcckerstatten. Wir k\u00f6nnen Ihnen jedoch keine R\u00fcckerstattung f\u00fcr besch\u00e4digte oder verloren gegangene Bestellungen gew\u00e4hren oder wenn Sie die falschen Produkte bestellt haben. Wir gehen auch davon aus, dass Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr haben, dass Artikel auf einem Computerbildschirm etwas anders aussehen k\u00f6nnen als in der Realit\u00e4t, obwohl wir uns sehr bem\u00fchen, dass alle Produktbilder der Realit\u00e4t so nahe wie m\u00f6glich kommen.<\/p>\n

VERSANDKOSTEN<\/span>
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Denken Sie daran: Sie werden w\u00e4hrend der Transaktion immer \u00fcber die genauen Versandkosten informiert, so dass Sie die M\u00f6glichkeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Versandkosten f\u00fcr Sie zu hoch sind. Wenn Sie jedoch an der Berechnung der tats\u00e4chlichen Versandkosten interessiert sind, basieren diese auf der Preisliste unseres Anbieters zuz\u00fcglich der Kosten f\u00fcr Verpackung, F\u00fcllung und Material (Klebeband, Umschlag, Sonstiges).<\/p>\n

ZAHLUNGSVERFAHREN<\/span>
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Wir bieten Ihnen zwei Zahlungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihre Eink\u00e4ufe: \u00fcber PayPal und PayU. Es handelt sich um zuverl\u00e4ssige Anbieter, die Ihre Zahlung sicher abwickeln und mit fast allen Kreditkarten umgehen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sie ben\u00f6tigen kein PayPal- oder PayU-Konto, um eine Zahlung zu t\u00e4tigen. Mit dieser Form der Zahlung sind Ihre Eink\u00e4ufe gesichert und bieten uns eine einfache M\u00f6glichkeit, die Zahlung und eventuelle R\u00fcckerstattungen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

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Fragen und Antworten<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-7251","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7251"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7252,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7251\/revisions\/7252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}