{"id":7253,"date":"2023-05-05T15:20:24","date_gmt":"2023-05-05T13:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/preguntas-y-respuestas\/"},"modified":"2023-05-06T13:54:15","modified_gmt":"2023-05-06T11:54:15","slug":"preguntas-y-respuestas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/preguntas-y-respuestas\/","title":{"rendered":"Preguntas y respuestas"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

<\/p>\n

ENTREGA Y DEVOLUCIONES<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

Entregamos nuestros productos a trav\u00e9s de operadores fiables y reconocidos: DPD, InPost, Poczta Polska. Los precios de env\u00edo se calculan para garantizar que nuestros env\u00edos sean seguros y lleguen en poco tiempo. Tambi\u00e9n incluyen el coste del embalaje, los rellenos y otros elementos (sobres, cinta adhesiva, etc.).
Si, en relaci\u00f3n con la venta de una determinada gama de productos o por cualquier otro motivo, fuera necesario o posible utilizar un m\u00e9todo de entrega diferente (por ejemplo, recogida personal), le informaremos de ello.
Nos preocupamos por el medio ambiente y por eso intentamos no utilizar pel\u00edculas ni envases de pl\u00e1stico. Esto puede encarecer un poco los gastos de env\u00edo, pero lo hacemos por el bien de todos. \u00a1\u00a1\u00a1Wasteland s\u00f3lo como m\u00fasica!!!<\/p>\n

TIEMPO DE PROCESAMIENTO<\/span><\/h3>\n

Los pedidos suelen embalarse y enviarse en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n del pago. Somos una empresa peque\u00f1a, por lo que en el caso de noticias o ediciones especiales, puede tardar un poco m\u00e1s. Tambi\u00e9n pueden producirse retrasos cuando los productos ofertados est\u00e1n hechos a mano, como en el caso de las joyas. Pondremos una nota junto a cada grupo de productos cuyo tiempo de producci\u00f3n prolongue el plazo de entrega.<\/p>\n

ENV\u00cdO<\/span><\/p>\n

Los pedidos se env\u00edan dos veces por semana, o incluso a diario en caso de un gran n\u00famero de pedidos.<\/p>\n

M\u00c9TODOS DE ENV\u00cdO<\/span><\/p>\n

Paquete o carta. Ten en cuenta que no podemos meter una taza en un paquete con un disco de vinilo, por lo que si pides vinilo y una taza recibir\u00e1s dos env\u00edos y te costar\u00e1 el doble.<\/p>\n

SEGUIMIENTO DE LOS ENV\u00cdOS<\/span><\/span><\/p>\n

Tenga en cuenta que, lamentablemente, el env\u00edo econ\u00f3mico no incluye seguimiento. Todos los env\u00edos a trav\u00e9s de DPD ser\u00e1n rastreables, as\u00ed como la mayor\u00eda de los env\u00edos de Correos de Polonia, pero s\u00f3lo hasta las fronteras polacas. Por supuesto, siempre podemos facilitarle un n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n

GASTOS DE ENV\u00cdO<\/span><\/font><\/p>\n

Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del peso total del paquete y de la zona geogr\u00e1fica a la que debe entregarse. Los gastos de env\u00edo incluyen todos los gastos de manipulaci\u00f3n y franqueo.<\/p>\n

PEDIDOS DE GRUPOS<\/span>
<\/p>\n

Le recomendamos que, en la medida de lo posible, intente agrupar sus productos en un solo pedido. A veces, si el tiempo entre pedidos es corto, podemos combinar pedidos separados con un \u00fanico gasto de env\u00edo. Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros e intentaremos resolver el problema de alguna manera.<\/p>\n

PREOCUPACIONES<\/span>
<\/p>\n

Pueden ser de tu parte o de la nuestra. Si hay alg\u00fan problema con su pedido; quiz\u00e1s su direcci\u00f3n es incorrecta, o falta uno de los art\u00edculos que pidi\u00f3 en nuestro almac\u00e9n, o ha realizado dos pedidos id\u00e9nticos…, entonces nos pondremos en contacto con usted (o usted con nosotros) y juntos resolveremos sin duda el problema.<\/p>\n

EJECUCI\u00d3N DE LA ORDEN<\/span>
<\/p>\n

Si no hay ning\u00fan problema con el pedido o el pago, empaquetamos el pedido lo antes posible y lo enviamos.<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO<\/span>
<\/p>\n

Si hay problemas con su pedido y es claramente culpa nuestra (env\u00edo de productos o tallas equivocados), por supuesto lo resolveremos con usted envi\u00e1ndole un producto de sustituci\u00f3n o reembols\u00e1ndole el dinero. Sin embargo, no podemos reembolsarle por pedidos da\u00f1ados o perdidos ni si ha pedido productos equivocados. Tambi\u00e9n asumimos que usted entiende que los art\u00edculos pueden parecer tener colores o apariencia ligeramente diferentes en una pantalla de ordenador que en la realidad, aunque nos esforzamos mucho por garantizar que todas las im\u00e1genes de los productos sean lo m\u00e1s parecidas a la realidad posible.<\/p>\n

GASTOS DE ENV\u00cdO<\/span>
<\/p>\n

Recuerde: siempre se le informar\u00e1 del coste exacto del env\u00edo durante la transacci\u00f3n, d\u00e1ndole la oportunidad de cancelar su pedido si el coste del env\u00edo es demasiado alto para usted. Sin embargo, si est\u00e1 interesado en el c\u00e1lculo del coste real del env\u00edo, \u00e9ste se basa en la lista de precios de nuestro operador m\u00e1s el coste del embalaje, el relleno y los materiales (cinta adhesiva, sobre, otros).<\/p>\n

FORMAS DE PAGO<\/span>
<\/p>\n

Ponemos a su disposici\u00f3n dos m\u00e9todos de pago para sus compras: a trav\u00e9s de PayPal y PayU. Son operadores fiables que procesar\u00e1n su pago de forma segura y gestionar\u00e1n casi cualquier tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

No necesita una cuenta PayPal o PayU para realizar un pago. Con esta forma de pago, sus compras est\u00e1n aseguradas y nos proporciona una manera f\u00e1cil de verificar el pago y cualquier reembolso.<\/p>\n

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ENTREGA Y DEVOLUCIONES Entregamos nuestros productos a trav\u00e9s de operadores fiables y reconocidos: DPD, InPost, Poczta Polska. Los precios de env\u00edo se calculan para garantizar que nuestros env\u00edos sean seguros y lleguen en poco tiempo. Tambi\u00e9n incluyen el coste del embalaje, los rellenos y otros elementos (sobres, cinta adhesiva, etc.).Si, en relaci\u00f3n con la venta …<\/p>\n

Preguntas y respuestas<\/span> Leer m\u00e1s »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-7253","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7253"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7254,"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7253\/revisions\/7254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.shelterofmine.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}