DOSTAWA I ZWROTY
Dostarczamy nasze produkty za pośrednictwem wiarygodnych i uznanych operatorów: DPD, InPost, Poczty Polskiej. Ceny przesyłek są tak skalkulowane, aby naszym przesyłkom zapewnić bezpieczeństwo i krótki czas dotarcia. Zawierają również koszty opakowań, wypełniaczy i innych elementów (koperty, taśmy, itp.).
Jeśli w związku ze sprzedażą określonego asortymentu lub z innego powodu będzie konieczność lub możliwość zastosowania innego sposobu na dostarczenie towaru (np. odbiór osobisty) poinformujemy Cię o tym.
Troszczymy się o środowisko i dlatego staramy się nie używać folii i opakowań plastikowych. Podraża to może nieco koszt wysyłki – ale robimy w trosce o nas wszystkich. Wasteland tylko jako muzyka!!!
CZAS PRZETWARZANIA
Zamówienia są zazwyczaj pakowane i wysyłane do 5 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Jesteśmy małą firmą, więc w przypadku nowości czy wydań specjalnych, może to potrwać nieco dłużej. Opóźnienia mogą również wystąpić, gdy oferowane produkty są wyrabiane ręcznie, tak jak w przypadku biżuterii. Przy każdej tego typu grupie produktowej, której czas wytworzenia wydłuży realizację zamówienia będziemy umieszczali informację.
WYSYŁKA
Zamówienia wysyłane są dwa razy na tydzień, a w przypadku dużej liczby zamówień – nawet codziennie.
METODY WYSYŁKI
Paczka lub list. Pamiętaj, że nie możemy wcisnąć kubka w paczkę z płytą winylową, więc kiedy zamówisz winyl i kubek otrzymasz dwie przesyłki i poniesiesz podwójny koszt.
ŚLEDZENIE PRZESYŁEK
Należy pamiętać, że wysyłka ekonomiczna niestety nie obejmuje możliwości śledzenia. Wszystkie wysyłki za pośrednictwem DPD można będzie śledzić, jak również większość wysyłek Poczty Polskiej, ale tylko do granic Polski. Oczywiście zawsze możemy podać numer nadania.
OPŁATY ZA WYSYŁKĘ
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie całkowitej masy paczki i strefy geograficznej, do której ma zostać dostarczona. Koszty wysyłki obejmują wszystkie opłaty manipulacyjne, a także koszty wysyłki.
GRUPOWE ZAMÓWIENIA
Zalecamy, aby w miarę możliwości próbować grupować swoje produkty na jednym zamówieniu. Czasami, jeśli czas pomiędzy zamówieniami jest krótki możemy łączyć odrębne zamówienia przy jednej opłacie za wysyłkę. Jeśli masz w tej kwestii pytanie – nie wahaj się z nami skontaktować, a my postaramy się jakoś rozwiązać problem.
WĄTPLIWOŚCI
Mogą być z Twojej lub naszej strony. Jeśli będzie nie tak z twoim zamówieniem; być może twój adres jest wadliwy, lub brakuje jednego z zamówionych przedmiotów w naszym magazynie, lub złożyłeś dwa identyczne zamówienia …, wtedy będziemy się z Tobą kontaktować (lub Ty kontaktuj się z nami) i razem na pewno rozwiążemy problem.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Jeśli nie ma problemu z Twoim zamówieniem czy płatnością, pakujemy Twoje zamówienie jak najszybciej i wysyłamy.
ZASADY ZWROTU PIENIĘDZY
Jeśli z Twoim zamówieniem są kłopoty i jest to wyraźnie nasza wina (wysyłanie niewłaściwych produktów lub rozmiarów), oczywiście rozwiążemy to razem z Tobą, wysyłając produkt zastępczy lub zwrócimy Ci pieniądze. Nie możemy jednak zwrócić Ci pieniędzy za uszkodzone lub utracone zamówienia lub jeśli zamówiłeś niewłaściwe produkty. Zakładamy również, że rozumiesz, że przedmioty mogą wydawać się mieć nieco inne kolory lub wygląd na ekranie komputera niż w rzeczywistości, chociaż bardzo się staramy, aby wszystkie zdjęcia produktów były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistości.
KOSZTY WYSYŁKI
Pamiętaj: zawsze będziesz informowany o dokładnym koszcie wysyłki podczas realizacji transakcji, co daje możliwość anulowania zamówienia, jeśli koszt wysyłki jest dla Ciebie za wysoki. Jeśli jednak interesuje Cię faktyczne obliczenie kosztów wysyłki, to jego podstawę stanowi cennik naszego operatora powiększony o koszt opakowania, wypełnienia i materiałów (taśma, koperta, inne).
METODY PŁATNOŚCI
Udostępniamy dwie metody płatności za Twoje zakupy: przez PayPal i PayU. Są to wiarygodni operatorzy, którzy bezpiecznie przetworzą Twoją płatność i obsługują prawie każdą kartę kredytową.
Nie musisz mieć konta PayPal czy PayU aby dokonać płatności. Dzięki takiej formie płatności Twoje zakupy są zabezpieczone, a dla nas stanowią łatwy sposób do weryfikacji płatności i ewentualnego zwrotu należności.