LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Wir liefern unsere Produkte über zuverlässige und anerkannte Anbieter: DPD, InPost, Poczta Polska. Die Versandpreise sind so kalkuliert, dass unsere Sendungen sicher sind und in kurzer Zeit ankommen. Sie beinhalten auch die Kosten für Verpackung, Füllmaterial und andere Artikel (Umschläge, Klebeband usw.).
Sollte es im Zusammenhang mit dem Verkauf einer bestimmten Produktreihe oder aus anderen Gründen notwendig oder möglich sein, eine andere Liefermethode (z.B. persönliche Abholung) zu verwenden, werden wir Sie darüber informieren.
Wir achten auf die Umwelt und versuchen daher, keine Plastikfolien und -verpackungen zu verwenden. Das kann die Portokosten ein wenig verteuern – aber wir tun es, um unser aller willen. Wasteland nur als Musik!!!
BEARBEITUNGSZEIT
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang verpackt und versandt. Wir sind ein kleines Unternehmen, daher kann es bei Nachrichten oder Sonderausgaben etwas länger dauern. Zu Verzögerungen kann es auch kommen, wenn es sich bei den angebotenen Produkten um handgefertigte Erzeugnisse handelt, wie im Falle von Schmuck. Bei jeder Produktgruppe, deren Produktionszeit die Vorlaufzeit verlängert, wird ein entsprechender Hinweis angebracht.
SHIPPING
Die Aufträge werden zweimal wöchentlich, bei einer großen Anzahl von Aufträgen sogar täglich versandt.
VERSANDMETHODEN
Paket oder Brief. Bitte beachten Sie, dass wir eine Tasse nicht in ein Paket mit einer Schallplatte packen können. Wenn Sie also eine Schallplatte und eine Tasse bestellen, erhalten Sie zwei Sendungen und müssen die doppelten Kosten tragen.
VERFOLGUNG VON SENDUNGEN
Bitte beachten Sie, dass der Economy-Versand leider keine Sendungsverfolgung beinhaltet. Alle Sendungen über DPD sind verfolgbar, ebenso wie die meisten Sendungen der polnischen Post, allerdings nur bis zur polnischen Grenze. Natürlich können wir jederzeit eine Tracking-Nummer angeben.
VERSANDGEBÜHREN
Die Versandkosten werden automatisch auf der Grundlage des Gesamtgewichts des Pakets und der geografischen Zone, in die es geliefert werden soll, berechnet. Die Versandkosten beinhalten alle Bearbeitungsgebühren sowie das Porto.
GRUPPENBESTELLUNGEN
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte nach Möglichkeit in einer Bestellung zusammenzufassen. Manchmal, wenn die Zeit zwischen den Bestellungen kurz ist, können wir separate Bestellungen mit einer einzigen Versandgebühr kombinieren. Wenn Sie eine Frage dazu haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem irgendwie zu lösen.
CONCERNS
Sie können von Ihrer oder unserer Seite kommen. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist; vielleicht ist Ihre Adresse fehlerhaft, oder einer der bestellten Artikel fehlt in unserem Lager, oder Sie haben zwei identische Bestellungen aufgegeben …, dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen (oder Sie mit uns) und gemeinsam werden wir das Problem sicherlich lösen.
AUSFÜHRUNG DES AUFTRAGS
Wenn es keine Probleme mit Ihrer Bestellung oder Zahlung gibt, verpacken wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich und schicken sie ab.
ERSTATTUNGSPOLITIK
Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt und es eindeutig unser Fehler ist (Versand der falschen Produkte oder Größen), werden wir dies natürlich mit Ihnen klären, indem wir Ihnen ein Ersatzprodukt schicken oder Ihr Geld zurückerstatten. Wir können Ihnen jedoch keine Rückerstattung für beschädigte oder verloren gegangene Bestellungen gewähren oder wenn Sie die falschen Produkte bestellt haben. Wir gehen auch davon aus, dass Sie Verständnis dafür haben, dass Artikel auf einem Computerbildschirm etwas anders aussehen können als in der Realität, obwohl wir uns sehr bemühen, dass alle Produktbilder der Realität so nahe wie möglich kommen.
VERSANDKOSTEN
Denken Sie daran: Sie werden während der Transaktion immer über die genauen Versandkosten informiert, so dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn die Versandkosten für Sie zu hoch sind. Wenn Sie jedoch an der Berechnung der tatsächlichen Versandkosten interessiert sind, basieren diese auf der Preisliste unseres Anbieters zuzüglich der Kosten für Verpackung, Füllung und Material (Klebeband, Umschlag, Sonstiges).
ZAHLUNGSVERFAHREN
Wir bieten Ihnen zwei Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Einkäufe: über PayPal und PayU. Es handelt sich um zuverlässige Anbieter, die Ihre Zahlung sicher abwickeln und mit fast allen Kreditkarten umgehen können.
Sie benötigen kein PayPal- oder PayU-Konto, um eine Zahlung zu tätigen. Mit dieser Form der Zahlung sind Ihre Einkäufe gesichert und bieten uns eine einfache Möglichkeit, die Zahlung und eventuelle Rückerstattungen zu überprüfen.