Política de privacidad

El uso de la tienda implica la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones, por lo que le rogamos que los lea atentamente. Si no acepta las Condiciones Generales, no realice ninguna compra. Simplemente abandone la página.
Las Condiciones Generales establecen los términos y condiciones para realizar compras, pagarlas y enviar los productos disponibles en la tienda.

Definiciones en general

  • Cliente: persona física o empresa con una cuenta activa en la Tienda
  • Costes: todos los costes incurridos por el Comprador para la ejecución del Pedido realizado.
  • Cesta: lugar virtual en el que se almacena información sobre los Productos solicitados, en particular la cantidad, el valor, el embalaje y los gastos de envío de los Productos.
  • Comprador: cualquier cliente que realice la compraventa de bienes.
  • Confirmación: actividad realizada para confirmar la autenticidad del pedido realizado por el Comprador.
  • Factura: emitiremos un recibo o una factura con IVA a petición del comprador en relación con el proceso de compra.
  • Términos y condiciones: estas normas de uso de la Tienda
  • Registro: creación de una cuenta en la Tienda, consistente en el almacenamiento de los datos necesarios proporcionados por el Cliente al realizar el primer Pedido.
  • Tienda: el sitio web shop.shelterofmine.co.uk y las bases de datos que operan dentro de este sitio web y todos los demás sitios relacionados asociados con el proceso de transacción llevado a cabo.
  • Proveedor: Ambient Media House Sp. z o.o.
  • Bienes: cualquier producto o servicio ofrecido por la Tienda
  • Verificación: proceso destinado a confirmar los datos personales del cliente.
  • Propietario: Ambient Media House Sp. z o.o., ul. Trzebnicka 12, 55 – 095 Szczodre , NIP: 895 – 218 – 75 – 82
  • Pedido: información enviada electrónicamente sobre el estado de la cesta de la compra, incluidos los datos del comprador y el lugar de envío de la mercancía.
  • PayU / PayPal: Servicios de Internet que gestionan los pagos electrónicos de los Pedidos realizados en la Tienda.

Registro de clientes y uso de tiendas

  1. Para poder disfrutar de las compras en la tienda y convertirse en cliente de la misma, es necesario completar el proceso de registro.
  2. Los datos personales y de dirección facilitados durante el proceso de registro se someterán a un proceso de verificación. Para realizar compras en la tienda, los datos deben ser confirmados por el cliente.
  3. Registrarse y poder comprar en la Tienda es gratuito.
  4. Al utilizar la Tienda, el cliente acepta los archivos COOKIES utilizados por la Tienda.

Seguridad y protección de datos personales

  1. Los datos personales y de dirección del cliente se almacenan y procesan exclusivamente para los fines de la Tienda y los registros de ventas, y están protegidos para que no puedan ser vistos ni puestos a disposición de terceros no autorizados.
  2. De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (RODO), todo Cliente tiene derecho a consultar sus datos, a rectificarlos y a solicitar que dejen de utilizarse.
  3. Los datos del cliente recogidos contienen únicamente la información necesaria para completar la transacción, procesar el pago, verificar y enviar la mercancía.

Realización y tramitación de pedidos

  1. El cliente tiene una visión general del pedido realizado en cada fase del proceso de pedido.
  2. El vendedor tiene derecho a exigir la confirmación del pedido por: correo electrónico, contacto telefónico o cualquier otro medio posible.
  3. Las entregas se realizan a través de empresas de transporte especificadas que garantizan una entrega eficaz y la seguridad del envío. La tienda acepta y tramita Pedidos con dirección de entrega fuera del país.
  4. Las entregas se realizan a través de una empresa de transportes en un plazo de 14 días laborables a partir del abono en cuenta del importe adeudado. Para los productos hechos a mano a partir de pedidos realizados, el plazo es de hasta 28 días laborables.
  5. En el caso de un pedido anticipado de un Producto, el Producto se enviará después de la fecha de comercialización del Producto (fecha de lanzamiento). La fecha mencionada en la frase anterior (fecha de lanzamiento) se indica en la descripción del Producto. En caso de retraso en el lanzamiento, la nueva fecha se incluirá en la descripción del producto en la tienda en línea.
  6. Los retrasos en la entrega que no sean imputables al Vendedor no podrán ser la base de ninguna reclamación por parte del Comprador.
  7. En caso de problemas debidos a razones imprevisibles e inevitables (ruptura de existencias, fallo del sistema informático), se informará inmediatamente al Comprador por el medio de contacto elegido por el Vendedor y se fijará un nuevo plazo.
  8. Si el pedido lo realiza un menor, la responsabilidad recae en los tutores legales del cliente.
  9. Con cada pedido se emitirá una factura por los Bienes adquiridos – Facturas del IVA únicamente a petición del Comprador en un plazo conforme a la legislación aplicable, a contar desde el final del mes en que se hayan entregado los Bienes o prestado los servicios o se haya recibido la totalidad o parte del pago.
  10. El destinatario de una factura en forma de factura IVA sólo puede ser una empresa/particular que sea sujeto pasivo del IVA.

Precios de compra de bienes y servicios, formas de pago y gastos de envío

  1. Los precios indicados en la Tienda incluyen el IVA aplicable (precios brutos) y se expresan en zlotys polacos (PLN) y en euros.
  2. Las formas de pago aceptadas son: transferencia electrónica, tarjeta de pago y pago a cuenta.
  3. Los pagos electrónicos se realizan a través de PayU o PayPal.
  4. La fecha de venta será la fecha de envío de la mercancía al Comprador o de abono del importe en la cuenta bancaria de la Tienda.
  5. Todos los costes relacionados con la tramitación del pedido, especialmente los de embalaje y envío, se calculan automáticamente y se añaden al valor del pedido.
  6. Los Costes calculados no están directamente relacionados con la tarifa que cobran las empresas de transporte y son sólo un reflejo de los Costes reales.

Garantías y devoluciones

  1. El comprador tiene derecho a devolver los bienes adquiridos en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los bienes.
  2. El derecho de devolución no se aplica a productos como programas informáticos y grabaciones sonoras o visuales que se encuentren en envases precintados y que hayan sido abiertos por el cliente.
  3. Todos los productos disponibles en la Tienda están cubiertos por la garantía del fabricante.
  4. Antes de su envío, se comprueba que cada producto no tenga ningún defecto.
  5. Si se detecta un defecto, el Comprador está obligado a comunicarlo en un plazo de 14 días a partir de la compra de la mercancía.
  6. El vendedor está exento de responsabilidad:
    o por defectos si se deben a causas distintas de defectos en el material utilizado
    o por insatisfacción con el producto recibido
    o contra las declaraciones de rendimiento de los productos
  7. La garantía no cubre:
    o daños causados durante el transporte del envío
    o daños por la entrada de objetos extraños en el interior
    o daños térmicos y químicos causados durante la limpieza, el planchado o el lavado y derivados del incumplimiento del etiquetado de los productos
    o los daños causados por el almacenamiento, el mantenimiento y el funcionamiento en condiciones que no cumplan los requisitos de las normas pertinentes.
  8. El comprador está obligado a entregar la mercancía devuelta o reclamada al Vendedor por su cuenta y a su cargo.

Disposiciones finales

  1. El contenido de la Tienda no constituye una oferta comercial completa en el sentido del Código Civil art. 543.
  2. El vendedor se reserva el derecho a rechazar un pedido sin indicar el motivo y las indemnizaciones o daños y perjuicios resultantes.
  3. En lo no previsto en las presentes condiciones, se aplicarán mutatis mutandis las disposiciones del Código Civil.
Carrito de compra
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